L'atmosfera delle navi Hurtigruten è informale e accogliente.
Non è previsto alcun codice di abbigliamento e a bordo non è presente l’intrattenimento serale come per altre tipologie di crociere, ma il team a bordo si occuperà dell’esperienza di viaggio di ciascun cliente, condividendo le proprie conoscenze attraverso storie, conferenze ed escursioni.
Sarà possibile apprendere le informazioni riguardanti i fenomeni naturali come l’aurora boreale, la botanica e la fauna selvatica, scoprire le tradizioni di pesca e la storia vichinga.
L’esperienza continua anche attraverso la degustazione di cibi locali, come i gamberi freschi nel Lyngenfjord in primavera o i lamponi durante l'autunno. In inverno non mancheranno specialità di pesce come la “Torta” ed in estate la famosa "Trollsoup" durante la navigazione nel Trollfjord.
Il team di spedizione viene anche coinvolto nei tradizionali rituali di attraversamento del Circolo Polare Artico.
Ci sono 90 escursioni stagionali tra le quali scegliere, classificate in base a quattro livelli di difficoltà. Alcune sono più attive, come le esperienze in kayak, motoslitta o con slitte trainate dai cani, mentre altre si concentrano sulla storia e sulla conoscenza locale.